Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

VoltDesk UG (haftungsbeschränkt) — in Gründung

Thomas Brade

Wilhelm-Busch-Str. 3, 38542 Leiferde

E-Mail: thomas@brade.be

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

• Name und E-Mail-Adresse (bei Registrierung)
• Firmendaten (Name, Adresse, Steuernummer)
• Zahlungsdaten (verarbeitet durch Stripe)
• Nutzungsdaten (Login-Zeiten, KI-Anfragen)
• E-Mail-Inhalte (bei Outlook/Gmail-Integration)
• Projektdaten und Dokumente

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung der VoltDesk SaaS-Plattform
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Kundensupport
• Verbesserung unserer Dienste

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

5. Datenspeicherung

Alle Daten werden auf Servern der Supabase Inc. (Frankfurt, Deutschland) gespeichert. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet.

6. Drittanbieter

• Supabase — Datenbank und Authentifizierung (Frankfurt, EU)
• Vercel — Hosting (Edge Network)
• Stripe — Zahlungsabwicklung (DSGVO-konform)
• Anthropic Claude — KI-Verarbeitung (opt-in)
• Microsoft Azure — Outlook-Integration (opt-in)
• Plausible Analytics — Reichweitenmessung ohne Cookies (EU)
• Google Ads — Conversion-Messung, nur mit Einwilligung (siehe Abschnitt 6a)

6a. Reichweitenmessung und Google Ads

Plausible Analytics: Zur statistischen Auswertung der Besuche nutzen wir Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland). Plausible setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten; IP-Adressen werden nur anonymisiert zur Zählung verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Ads Conversion-Tracking: Auf unseren öffentlichen Seiten (nicht in der Anwendung selbst) nutzen wir – nur wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen – das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei setzt Google Cookies und verarbeitet u.a. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die Information, über welche Anzeige Sie zu uns gekommen sind. So können wir messen, wie viele Anmeldungen über unsere Anzeigen entstehen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird das Google-Skript nicht geladen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Cookie-Einstellungen

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: thomas@brade.be

8. Datenlöschung bei Kündigung

Nach Kündigung Ihres Accounts werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.